0

Handelsbetingelser

Levering, Retur & Handelsbetingelser 


Bemærk fri fragt over 500 kr. 
Betaling 
Det er muligt at betale med følgende kort på LittleAlpaca.dk 
- Dankort 
- VISA / VISA DK 
- Mastercard 
- Maestro 
- MobilePay 
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 
Levering og fragt 
Little Alpaca sender primært med PostNord. Du kan også ønske at afhente dit køb på firmaadressen i Varde på Sletten 119. Dette ønskes ved bestilling af varen. Desuden kan du vælge brevporto, men dette gælder kun op til 100 G. Brevporto er på EGET ANSVAR og med PostNord er der 5-7 hverdages leveringstid.  
 
(Rettidig levering forudsætter at PostNord overholder dag-til-dag levering. Vi kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord. I tilfælde af udeblevne leverancer kontaktes vi på: littlealpaca.info@gmail.com) 
Fortrydelsesret 
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos LittleAlpaca.dk. 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til littlealpaca.info@gmail.com. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.                                                                           
 
 
Returnering 
Ønsker du at returnere en vare skal du indenfor 14 dage efter modtagelsen returnere varen i intakt stand. 
Ved returnering skal du altid vedlægge en udfyldt returseddel. 
Du skal altså returnere varen, som da du modtog den; i samme originale emballage og med alle mærker på varen. Det sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt. 
Du kan ikke returnere brugte varer eller varer der ikke er i samme stand som ved leveringen. 
Hvis vi modtager en vare retur, hvor mærker er taget af og/eller varen har været i brug, kan vi ikke sælge den igen og varen har således ingen værdi for os. Det betyder, at du ikke får beløbet for varen retur. 
Når du gør brug af fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten for at sende varen retur til Little Alpaca. Det er altså købers ansvar og omkostning, at returnere en vare. Alle varer der returneres til Little Alpaca skal være forsvarligt indpakket. 
Hvis du fortryder dit køb og returnerer varen som du modtog den, får du selvfølgelig beløbet for varen tilbage. I tilfælde af værdiforringelse som du hæfter for, fratrækker vi denne købsbeløbet. 
Tilbagebetaling sker til det samme kort som blev anvendt ved købet af varen. 
Returadresse: 
Little Alpaca 
Sletten 119 
6800 Varde 
 
Reklamationsret 
Der er 2 års reklamationsret på varer købt hos Little Alpaca. 
Det er en betingelse, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller forkert håndtering mv. 
Du skal kontakte os, inden du sender en vare retur som en reklamation. 
Du skal for hurtigere håndtering udfylde denne returseddel. 
Kundeservice kan kontaktes på tlf. 31443532 / 42421406 eller littlealpaca.info@gmail.com 
Ved reklamation skal du altid oplyse dit ordrenr. samt fremsende billeder af defekten. 
Varer der returneres på efterkrav eller sendes uden porto nægtes modtaget af Little Alpaca. 
Vær opmærksom på, at reklamationer uden forudgående kontakt og faktura vil blive afvist. 
 
Varen sendes til: 
Little Alpaca 
Sletten 119 
6800 Varde 
 
Udsolgte varer 
Hvis du har haft kig på en vare, der desværre i mellemtiden er blevet udsolgt, eller du generelt er interesseret i at høre om vi har, eller får, en given vare på lager igen, er du altid velkommen til at kontakte os på littlealpaca.info@gmail.com 
  
Forbehold for pris-, trykfejl og udsolgte varer 
Ved køb hos LittleAlpaca.dk accepteres og godkendes din ordre først når betalingen er modtaget og varen er ekspederet fra vores fysiske lager. 
Vi tager forbehold for prisfejl, trykfejl, samt udsolgte varer. Vi tager som udgangspunkt altid kontakt til dig i tilfælde af ovenstående. 
  
Personlige oplysninger/sikkerhed 
For at du som kunde kan indgå en aftale med Little Alpaca har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. 
  
Indsamlingen af ovenstående oplysninger er nødvendige for, at Little Alpaca kan levere bestillingen til dig.  
Oplysninger afgivet til Little Alpaca videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 
  
Little Alpaca følger samtlige retningslinjer og love der er påkrævet af Forbrugerstyrelsen.